Polityka zwrotów
Zwrot zakupionego towaru
Jeśli chcesz zwrócić swoje zamówienie, masz na to 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki.
Towar, który będzie zwracany nie może nosić żadnych śladów użytkowania, a także powinien posiadać wszystkie metki, zawieszki lub inne dodatki, które były dołączone do zamówienia.
Przypominamy, że zgodnie z prawem to konsument ponosi koszty wysyłki zwracanego towaru do sprzedawcy.
Jeżeli album zawiera elementy personalizacji dokonanych na życzenie Klienta np. poprzez dodanie indywidualnego napisu, wówczas zwrot jest niemożliwy.
Zwrot pieniędzy
Należna kwota zostanie przesłana po akceptacji i ocenie zwracanego towaru na podane w formularzu zwrotu konto bankowe, w przeciągu 14 dni od otrzymania towaru.
W przypadku gdy zamówiłeś od nas towar za kwotę uprawniającą Cię do darmowej wysyłki i postanawiasz zwrócić część produktów, których wartość spowoduje utratę tego prawa wówczas kwota zwrotu zostanie pomniejszona o doliczony koszt wysyłki.
KROK 1.
Wypełnij formularz zwrotu [Pobierz PDF] i wyślij za pomocą poczty elektronicznej na adres empol@pphempol.com.pl lub pisemnie na adres:
PPH EMPOL
ul.Paderewskiego 10a, 63-000 Środa Wlkp.
KROK 2.
Zaczekaj na kontakt z naszej strony. Napiszemy lub zadzwonimy bez zbędnej zwłoki.
KROK 3.
Po kontakcie z naszej strony i potwierdzeniu zwrotu odeślij zwrot na adres:
PPH EMPOL
ul.Paderewskiego 10a, 63-000 Środa Wlkp.
Reklamacja towaru
Warunkiem zachowania prawa do skorzystania z reklamacji jest zawiadomienie nas o wadzie niezwłocznie po jej wykryciu.
Pamiętaj, mamy 14 dni na rozpatrzenie Twojej reklamacji od momentu dostarczenia do nas reklamowanej rzeczy.
KROK 1.
Wypełnij formularz reklamacji [Pobierz PDF] i wyślij za pomocą poczty elektronicznej empol@pphempol.com.pl lub pisemnie na adres:
PPH EMPOL
ul.Paderewskiego 10a, 63-000 Środa Wlkp.
KROK 2.
Zaczekaj na kontakt z naszej strony. Napiszemy lub zadzwonimy bez zbędnej zwłoki.
KROK 3.
Po kontakcie z naszej strony i potwierdzeniu reklamacji, reklamowany Towar odeślij wraz z wypełnionym formularzem reklamacji na adres:
PPH EMPOL
ul.Paderewskiego 10a, 63-000 Środa Wlkp.